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La poste se refait une beauté

La poste se refait une beauté

Après 5 semaines de travaux le bureau de Poste de la rue du Change retrouve un nouveau visage, plus moderne et avec de nouveaux services pour un groupe qui cherche à se moderniser.

Il y a 4 ans, le bureau de Vendôme avait déjà eu droit à un lifting de ses locaux. Aujourd’hui l’accueil a été intégralement modifié et transformé pour recevoir une clientèle de plus en plus exigeante et qui dorénavant est accueillie dés l’entrée en recevant un conseil personnalisé pour mieux la diriger vers les services demandés. Une nouveauté innovante a été mise en place également, le smartphone qui permet à chaque chargé de clientèle d’effectuer en quelques clics l’essentiel des transactions et opérations. Ainsi par exemple, ce nouvel appareil pourra scanner votre produit ou colis avant que vous passiez en caisse ou simplement votre pièce d’identité pour retirer votre colis.

Ce qui frappe tout d’abord dés l’entrée c’est l’espace gagné par de plus petits ilots, tous les deux polyvalents afin de réaliser toutes les opérations courantes. Bien sûr le mobilier-automatique reste en place mais des automates supplémentaires ont été également ajoutés comme l’affranchissement en direct du courrier ou des colis et le dépôt des chèques. D’ailleurs le service bancaire a été revu par l’introduction d’un guichet pour le retrait des espèces avec une carte bleue mais également avec une carte de retrait à usage unique établie par le chargé de clientèle.

Le bureau de poste de Vendôme qui compte 10 collaborateurs a bénéficié du programme global de modernisation des bureaux engagé par le groupe La Poste pour un coût de 130 000€, groupe qui a l’ambition de devenir la première enseigne de distribution de services de proximité. Par exemple, le réseau postal dans le Loir et Cher, c’est 155 points de contacts, autant les bureaux de poste que la poste relais, pour 5860 clients accueillis par jour. A quand les drones pour livrer les colis ?

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